Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержания ребенка в мбоу пологозаймищенская оош мо ахтубинский район




НазваПредоставление дошкольного образования, воспитания и содержания ребенка в мбоу пологозаймищенская оош мо ахтубинский район
Дата канвертавання10.11.2012
Памер240.22 Kb.
ТыпРегламент
Административный регламент

«Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержания ребенка в МБОУ «Пологозаймищенская ООШ МО «Ахтубинский район»,

реализующего программу дошкольного образования»


I Общие положения


1.1. Наименование муниципальной услуги - «Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержания ребенка в МБОУ «Пологозаймищенская ООШ МО «Ахтубинский район», реализующего программу дошкольного образования» (далее – услуга).

Административный регламент МБОУ «Пологозаймищенская ООШ МО «Ахтубинский район» по исполнению муниципальной услуги «Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержания ребенка в МБОУ «Пологозаймищенская ООШ МО «Ахтубинский район», реализующего программу дошкольного образования» (далее –регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур при исполнении услуги.

Регламент размещается на официальном сайте МБОУ «Пологозаймищенская ООШ МО «Ахтубинский район»: http://www.30pol-s.edusite.ru».

1.2. Услуга носит заявительный характер.

Заявители услуги: родители (законные представители) населения МО «Пологозаймищенский сельсовет» в возрасте от 2 до 6,5 лет.

1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.

Информирование о предоставлении услуги осуществляется:

- МБОУ «Пологозаймищенская ООШ МО «Ахтубинский район»;

Телефон: 56-4-32;

Адрес электронной почты МБОУ «Пологозаймищенская ООШ МО «Ахтубинский район»: scpoloaa@rambler.ru.ru;

Адрес официального сайта МБОУ «Пологозаймищенская ООШ МО «Ахтубинский район»: http://www.30pol-s.edusite.ru.

1.4. Информация о местонахождении и графике работы МБОУ «Пологозаймищенская ООШ МО «Ахтубинский район»:

Адрес: 416512 Российская Федерация

Астраханская область,

Ахтубинский район,

с. Пологое Займище,

ул. Братская, 5;

Телефон: 8 85141- 56-4-32;

График работы:

понедельник – пятница с 9.00 до 17.00

суббота с 9.00 до 16.00

выходные дни – воскресенье.

Информация о местонахождении и графике работы управления образованием администрации МО «Ахтубинский район» (далее -управление):

Адрес: 416500 Астраханская область, г. Ахтубинск, ул. Шоссе авиаторов, 5;

Телефон (факс):85141- 5-19-85;

График работы: понедельник – пятница с 8.00 до 17.00, перерыв – с 12.00 до 13.00, выходные – суббота, воскресенье;

1.5. Порядок получения информации заявителями по вопросам исполнения услуги:

Информирование об исполнении услуги осуществляется должностными лицами МБОУ «Пологозаймищенская ООШ МО «Ахтубинский район», ответственными за исполнение услуги.

Должностные лица МБОУ «Пологозаймищенская ООШ МО «Ахтубинский район», ответственные за исполнение услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям:

- о графике работы МБОУ «Пологозаймищенская ООШ МО «Ахтубинский район»;

- о способах получения информации о месте нахождения и графике работы управления образованием администрации МО «Ахтубинский район»;

- об официальном сайте управления образованием администрации МО «Ахтубинский район»: 30ahtub-uprobr.edusit.ru,

- о справочных телефонах управления образованием;

- об адресе официального сайта администрации МО «Ахтубинский район» в сети Интернет, об адресе официального сайта и электронной почты управления образованием;

- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам исполнения услуги, в том числе о ходе исполнения услуги.

1.6. Основными требованиями к консультации заявителей являются:

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.

1.7. Информирование заявителей об исполнении услуги осуществляется в форме:

- непосредственного общения заявителей (при личном обращении, либо по телефону) с должностными лицами, ответственными за консультацию;

- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте МБОУ «Пологозаймищенская ООШ МО «Ахтубинский район» в сети Интернет и на информационном стенде, размещенном в здании Учреждения в фойе 1 этажа.

1.8. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки должностное лицо, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса.

Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

- при личном обращении заявителей должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;

- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);

- ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на обращение.

Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

1.9. На информационном стенде в МБОУ «Пологозаймищенская ООШ МО «Ахтубинский район» размещаются следующие информационные материалы:

- сведения о перечне исполняемых услуг;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения услуги;

- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение № 1);

- перечень документов, которые заявитель должен представить для исполнения услуги;

- образцы заполнения документов;

- адреса, номера телефонов, факсов, график работы Учреждения, а также адрес, номера телефонов, факс, график работы, адрес официального сайта и электронной почты управления образованием;

- перечень оснований для отказа в исполнении услуги;

- административный регламент;

- необходимая оперативная информация об исполнении услуги.

При изменении условий и порядка исполнения услуги, информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «ВАЖНО».

II Стандарт предоставления муниципальной услуги


2.1. Наименование муниципальной услуги - «Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержания ребенка в МБОУ «Пологозаймищенская ООШ МО «Ахтубинский район», реализующего программу дошкольного образования».

2.2. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является управление образованием администрации муниципального образования «Ахтубинский район».

2.3. Результатом предоставления услуги является предоставление общедоступного бесплатного дошкольного образования, а также содержание детей дошкольного возраста в Учреждении в соответствии с действующим законодательством.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Срок непосредственного предоставления услуги – с момента зачисления в Учреждение на период пребывания ребенка в Учреждении.

2.4.2. Приостановление оказания услуги, как правило, носит заявительный характер (заявления предоставляются родителями (законными представителями) ребенка. Место в Учреждении сохраняется за ребенком:

- на период болезни ребенка или родителей (законных представителей);

- карантина в детском саду;

-санаторно-курортного лечения ребенка;

- отпуска родителей.

Оказание услуги может быть приостановлено Учреждением в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги:

- Конституцией Российской Федерации, ст.43, ст.44, ст.72 "Российская газета", № 7, 21.01.2009;

- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 2003, № 40, ст. 3822; 2004, № 25, ст. 2484; № 33, ст. 3368; 2005, № 1 (ч. 1), ст. 9; № 1 (ч. 1), ст. 12; № 1 (ч. 1), ст. 17; № 1 (ч. 1), ст. 25; № 1 (ч. 1), ст. 37; № 17, ст. 1480; № 27, ст. 2708; № 30 (ч. 1), ст. 3104; № 30 (ч. 1), ст. 3108; № 42, ст. 4216; 2006, № 1, ст. 9; № 1, ст. 10; № 1, ст. 17; № 6, ст. 636; № 8, ст. 852; № 23, ст. 2380; № 30, ст. 3296; № 31 (1 ч.), ст. 3427; № 31 (ч. 1), ст. 3452; № 43, ст. 4412; № 49 (ч. 1), ст. 5088; № 50, ст. 5279; 2007, № 1 (ч. 1), ст. 21; № 10, ст. 1151; № 18, ст. 2117; № 21, ст. 2455; № 25, ст. 2977; № 26, ст. 3074; № 30, ст. 3801; № 43, ст. 5084; № 45, ст. 5430; № 46, ст. 5553; № 46, ст. 5556; 2008, № 24, ст. 2790; № 30 (ч. 2), ст. 3616; № 48, ст. 5517; № 49, ст. 5744; № 52 (ч. 1), ст. 6229; № 52 (ч. 1), ст. 6236; 2009, № 19, ст. 2280, № 48 ст. 5711, № 48 ст. 5733, № 52 (1 ч.) ст. 6441; 2010, № 15, ст. 1736; № 31, ст. 4160; № 31, ст. 4206);

- Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, № 31, ст. 3802; 2000, № 30, ст. 3121; 2004, № 35, ст. 3607; 2004, № 52 (ч. 1), ст. 5274; 2007 № 27, ст. 3215; 2008, № 30 (ч. 2), ст. 3616; 2009, № 18 (1 ч.), ст. 2151, № 23, ст. 2773, № 51, ст. 6163);

- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с изменениями от 29.06.2010, 27.07.2010 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060);

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» ст. 3, ст.7, ст.8, ст.10 (Российская газета, 2010, № 168);

- Законом РФ «Об образовании» от 10.07.1992 № 3266-1 («Собрание законодательства РФ», № 3, ст.150, 1996; № 47, ст.5341, 1997; № 30 ст.3120, 2000; №33, ст.3348, 2000; №1, ч.1, ст.2, 2001; №53, ч.1, ст5030, 2001; №7, ст.631, 2002; №12, ст.1093, 2002; №26, ст.2517, 2002; №30, ст.3029, 2002; №52, ч.1, ст.5132, 2002; №2, ст.163, 2003; № 28, ст.2892, 2003; № 50, ст. 4855, 2003; №52, ч.1, ст.5038, 2003; № 10, ст.835, 2004; № 27, ст. 2714, 2004; №30, ст.3086, 2004; №35, ст.3607, 2004; №1, ч.1, ст.25, 2005; №19, ст.1752, 2005; №30, ч.1, ст.3103, 2005; №30, ст.3111, 2005; №1, ст.10, 2006; №12, ст.1235, 2006; №29, ст.3122, 2006; №45, ст. 4627, 2006; №50, ст.5285, 2006; №1, ч.1 ст. 5, 2007; №1, ч.1, ст. 21, 2006; №2, ст.360, 2007; №7, ст.834, 2007; №7, ст.838, 2007, №17, ст.1932, 2007; №27, ст.3213, 2007; №27, ст.3215, 2007; №30, ст.3808, 2007; №43, ст.5084, 2007; №44, ст.5280, 2007; №49, ст.6068, 2007; №49, ст.6069, 2007; №49, ст. 6070, 2007; №49, ст. 6074, 2007; №9, ст.813, 2008; №17, ст.1757, 2008; № 30, ч.2 ст. 3616, 2008; №44, ст.4986, 2008; № 52, ч.1, ст.6236, 2008; № 52, ч.1, ст.6241, 2008; №7, ст.786, 2009; №7, ст.787, 2009; №29, ст.3585, 2009; № 46, ст.5419, 2009; №51, ст.6158, 2009; № 52, ч.1, ст.6405, 2009; № 52, ч.1, ст. 6441, 2009; №52, ч.1, ст.6450, 2009; №51, ст. 6150, 2010, № 25, ст. 3072);

- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 2.06.1993 № 5076-1, от 09.01.1996 № 2-ФЗ, от 17.12.1999 № 212-ФЗ, от 30.12.2001 № 196-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 02.11.2004 № 127-ФЗ, от 21.12.2004 № 171-ФЗ, от 27.07.2006 № 140-ФЗ, от 16.10.2006 № 160-ФЗ, от 25.11.2006 № 193-ФЗ, от 17.12.1999 № 212-ФЗ, от 30.12.2001 №1 96-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 02.11.2004 № 127-ФЗ, от 21.12.2004 № 171-ФЗ, от 27.07.2006 № 140-ФЗ, от 16.10.2006 № 160-ФЗ, от 25.11.2006 № 193-ФЗ, от 25.10.2007 № 234-ФЗ, от 23.07.2008 № 160-ФЗ, от 03.06.2009 № 121-ФЗ;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 № 666 «Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении» (Собрание законодательства РФ, 29.09.2008, № 39, ст. 4432);

- Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 22.07.2010 № 91 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических требований к устройству, содержанию организации режима работы в дошкольных организациях 2.4.1.2660 – 10» («Российская газета» от 08.09.2010);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 19.09.1997 № 1204 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста» («Собрание законодательства РФ», 29.09.1997, № 39).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Перечень документов, необходимых для исполнения услуги (далее - документы):

- заявление в письменной форме (форма заявления – Приложение № 2);

- паспорт родителей (законных представителей) (копия);

- свидетельство о рождении ребенка (копия).

- медицинская карта ребенка, где имеется заключение о возможности посещения групп детей дошкольного возраста.

Перечень документов, необходимых для исполнения услуги, можно получить у должностного лица Учреждения, ответственного за предоставление услуги, а также на официальном сайте МБОУ «Пологозаймищенская ООШ МО «Ахтубинский район».

Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом, настоящего регламента, не допускается.

Заявитель может предоставить дополнительную информацию в печатной, электронной или в рукописной форме – адрес фактического места жительства, контактные телефоны и иную информацию, необходимую для получения услуги.

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, представляемых для исполнения услуги, порядок их приема.

Заявление должно содержать:

- наименование Учреждения, либо фамилию, имя, отчество руководителя, либо должность соответствующего должностного лица;

- почтовый адрес, в том числе адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ;

- при наличии контактный телефон;

- подпись, дата.

В заявлении должно быть указано:

- ФИО ребенка и дата его рождения;

- наименование Учреждения;

- ФИО, место работы отца (матери).

Документы оформляются на русском языке либо имеют заверенный перевод на русский язык.

Документы, указанные в подпункте 2.6.1, направляются в МБОУ «Пологозаймищенская ООШ МО «Ахтубинский район» по адресу: 416512 Российская Федерация, Астраханская область, Ахтубинский район, с. Пологое Займище, ул. Братская, 5 посредством личного обращения заявителя, либо направлении документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении), по электронной почте.

В случае направления документов по почте копии документов должны быть нотариально заверены. Факт подтверждения направления документов по почте лежит на заявителе.

Датой обращения и представления документов является день регистрации документов должностным лицом, ответственным за прием документов.

Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы Учреждения: 1-й и 3-й понедельник каждого месяца с 13.00 до 16.30.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.7.1. Содержание в заявлении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица Учреждения, а также членов его семьи;

2.7.2. Предоставление неполного комплекта документов, предусмотренного подпунктом 2.6.1. пункта 2.6. административного регламента.

2.7.3. Отсутствие в заявлении сведений о заявителе.

После устранения данных оснований заявитель вправе обратиться повторно для получения муниципальной услуги.

2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.9. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

- места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечки);

- здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать секторы для ожидания и приема заявителей;

- сектор для информирования заявителей должен быть оборудован информационным стендом;

- сектор ожидания следует оборудовать местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации;

- количество мест для сидения определяется согласно предполагаемой нагрузке на одну штатную единицу. Общее число мест для сидения – не менее 3.

2.10. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.10.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:

- наличие различных способов получения информации о правилах предоставления муниципальной услуги;

- равные права и возможности по получению муниципальной услуги для заявителей.

2.10.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:

- высокая культура обслуживания заявителей.

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.


III Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Процесс получения услуги включает в себя предварительные процедуры и непосредственное предоставление услуги.

Блок-схема предоставления услуги приведена в приложении № 1 настоящего регламента.

3.1. Предварительные процедуры:

3.1.1. Подача родителями (законными представителями) заявления в письменном виде. Заявление может быть подано в ходе личного приема.

Юридическим фактом, являющимся основанием для подачи заявления является наличие документов, необходимых для получения услуги. Заявление в письменной форме принимается руководителем МБОУ «Пологозаймищенская ООШ МО «Ахтубинский район».

Критерием принятия решения о приеме заявления является соответствие документов, предоставленных заявителем, требованиям настоящего регламента.

Результатом данного административного действия является постановка на учет заявления на предоставление услуги с присвоением заявлению регистрационного номера.

3.1.2. Выдача заявителям путевок в учреждение.

СРОК: при наличии мест в учреждении и в день подачи заявления.

Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного действия, является наличие заявления в письменном виде, зарегистрированного в соответствии с настоящим регламентом.

Выдача путевок производится комиссией по зачислению детей в Учреждение.

Критериями принятия решения о выдаче путевки являются:

  • наличие прав на внеочередное и первоочередное получение путевки;

  • порядок очереди;

  • наличие мест в Учреждении;

  • наличие документов, установленных настоящим регламентом;

  • соответствие возраста ребенка условиям предоставления услуги.

Факт выдачи путевки регистрируется в журнале «О выделении и выдаче путевок».

3.1.3. Прохождение ребенком медицинского обследования осуществляется в медицинских учреждениях в соответствии с действующими нормативными правовыми актами учреждений здравоохранения.

СРОК: в соответствии с графиком работы медицинского учреждения и состоянием здоровья ребенка. Прохождение ребенком медицинского обследования осуществляется в детской поликлинике.

3.1.4. Представление результатов медицинского обследования в Учреждение производится после получения путевки.

Результат медицинского обследования должен быть заверен печатью медицинского учреждения и соответствовать условиям оказания услуги.

3.1.5. Зачисление ребенка в Учреждение и заключение договора на предоставление услуги между заявителями и Учреждением.

СРОК: в день предоставления полного пакета необходимых документов.

При зачислении ребенка в Учреждение между заявителем и Учреждением заключается договор.

Договор составляется в 2-х экземплярах, при этом один экземпляр договора выдается Заявителю, второй остается в Учреждении.

При зачислении ребенка в Учреждение руководитель обязан ознакомить заявителя с уставом Учреждения и другими документами, регламентирующими организацию процесса предоставления услуги в Учреждении в соответствии с локальными актами Учреждения.

3.2. Непосредственное предоставление услуги - предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в группах детей дошкольного возраста Учреждения.

СРОК: до зачисления воспитанника в общеобразовательное учреждение в связи с окончанием дошкольного образования.

Срок предоставления данной услуги определяется уставом Учреждения.

Юридическим фактом, являющимся основанием для оказания услуги является договор на предоставление услуги между заявителями и Учреждением, включающий в себя взаимные права, обязанности и ответственность сторон, возникающие в процессе обучения, воспитания, присмотра и ухода.

Предоставление услуги осуществляют следующие виды персонала:

  1. административно-управленческий персонал (руководитель Учреждения);

  2. педагогический персонал (воспитатели и другие специалисты);

  3. учебно-вспомогательный персонал (младшие воспитатели, помощник воспитателя, уборщики служебных помещений, повара, сторожа и т.д.).

Состав персонала определяется в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду Учреждения.

Ответственный за оказание услуги – руководитель Учреждения.

Содержание образовательного процесса в Учреждении определяется соответствующей программой образования.

Учреждение самостоятельно в выборе программы из комплекса вариативных программ, рекомендованных государственными органами управления образованием, внесении изменений в них, а также разработке собственных (авторских) программ в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта (в случае его принятия).

Режим работы групп, длительность пребывания в них воспитанников, а также учебные нагрузки воспитанников определяются уставом Учреждения и договором между Учреждением и Учредителем и не должны превышать нормы предельно допустимых нагрузок, определенных на основе «Санитарно-эпидемиологических требований к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных учреждений» (СанПиН 2.4.1.2660 – 10).


IV Формы контроля за исполнением административного регламента


4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего регламента осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

4.1.1.Внутренний контроль проводится руководителем Учреждения и его заместителями. Внутренний контроль подразделяется на:

1) оперативный контроль (по конкретному обращению заявителя либо другого заинтересованного лица);

2) контроль итоговый (по итогам полугодия и (или) года);

3) тематический контроль (подготовка Учреждения к работе в летний период, подготовка к учебному году и т.п.).

4.1.2. Управление образованием администрации МО «Ахтубинский район» осуществляет внешний контроль путем:

1) проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;

2) анализа обращений и жалоб граждан в управление образованием администрации МО «Ахтубинский район» по фактам обращения, служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;

3) проведения контрольных мероприятий.

4.1.3. Внешний контроль по направлениям осуществляют также Роспотребнадзор, органы Государственной противопожарной службы, Служба природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области и другие государственные и муниципальные контролирующие органы.

4.1.4. Выявленные недостатки по оказанию услуги анализируются по каждому случаю в Учреждении с рассмотрением на комиссиях по служебному расследованию, заседаниях профсоюзного комитета, педагогических советах с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных или административных взысканий (если будет установлена вина в некачественном предоставлении услуги).

4.2. Плановые проверки производятся на основании годовых и ежемесячных планов работы управления образованием администрации МО «Ахтубинский район».

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя на основании приказа начальника управления образованием.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется министерством образования и науки Астраханской области и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц управления образованием и (или) должностных лиц в МБОУ «Пологозаймищенская ООШ МО «Ахтубинский район»

4.4. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) при предоставлении услуги, возлагается на руководителя Учреждения.

Указанное выше лицо несет дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.


V Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих


5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решения должностных лиц управления, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) должностных лиц управления в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.

5.3. Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц управления (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:

- по адресу:

416504 Астраханская область,

Ахтубинский район, г. Ахтубинск, Шоссе авиаторов,5.

Телефон приёмной: (8512)-41-5 -19-85;

Адрес электронной почты: mariauo@mail.ru, spetsuo09@mail.ru

Адрес официального сайта: www:30ahtub-uprobr.edusit.ru/

5.4. В письменной жалобе в обязательном порядке указываются: 

-  фамилия, имя, отчество заявителя;

-  почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации заявления;

- суть заявления с описанием фактов нарушений физическими лицами законодательства об образовании, в отношении юридических лиц – сведения о фактах, с приложением документов, по мнению заявителей, их подтверждающих;

-  личная подпись и дата.

5.5. В рассмотрении жалобы может быть отказано в случаях:

- отсутствия указания фамилии заявителя и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ (в случае если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершённом противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в уполномоченный орган в соответствии с его компетенцией);

- если текст письменной жалобы не поддаётся прочтению, о чём сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (в этом случае в адрес заявителя направляется письмо о недопустимости злоупотребления своим правом);

- если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае заявитель уведомляется о безосновательности направления очередной жалобы и прекращении с ним переписки по данному вопросу);

- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (в этом случае заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

5.6. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные либо устные (при личном приёме) обращения заявителей.

5.7. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения.

При рассмотрении обращения заявителю предоставляется возможность ознакомления с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Требования к жалобе, поданной по электронной почте, аналогичны требованиям, предъявляемым к жалобе, поданной в письменной форме. Жалоба, направленная по электронной почте, должна быть заверена электронно – цифровой подписью.

Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей начальнику управления.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.4. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены управлением в течение 30 календарных дней со дня их регистрации.

5.5. По итогам рассмотрения жалобы принимается решение о признании жалобы обоснованной, частично обоснованной или необоснованной.

В случае признания жалобы необоснованной заявитель об этом уведомляется, ему разъясняется порядок обращения в суд с указанием юрисдикции и адреса суда.

5.6. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.


Приложение № 1

к административному регламенту


Блок - схема

общей структуры последовательности выполнения административных действий при исполнении муниципальной услуги

Зачисление ребенка в Учреждение и заключение договора на представление услуги между заявителями и Учреждением

При зачислении ребенка в Учреждение руководитель обязан ознакомить заявителя с уставом Учреждения и другими документами, регламентирующие организацию процесса представления услуги в Учреждении

Выбор Учреждения родителями (законными представителями) ребенка для последующей подачи заявления на зачисление в него ребенка

Постановка на учет заявления на предоставление услуги с присвоением заявлению регистрационного номера

Критериями принятия решения о приеме заявления является соответствие документов, предоставляемых заявителем в Учреждение

Выдача Заявителям путевки в Учреждение

Для получения путевки необходимы:

- заявление в письменной форме;

- паспорт родителей (законных представителей) (копия);

- свидетельство о рождении ребенка (копия)

Представление результатов медицинского обследования в Учреждение

Результат медицинского обследования должен быть заверен печатью медицинского учреждения и соответствовать условиям оказания услуги

Непосредственное предоставление услуги

Содержание образовательного процесса в Учреждении определяется соответствующей программой образования. Учреждение самостоятельно в выборе программы из комплекса вариативных программ, рекомендованных государственными органами управления образованием, внесении изменений в них, а также разработке обоснованных (авторских) программ в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта (в случае его принятия)

Режим работы групп, длительность пребывания в них воспитанников, а также учебные нагрузки воспитанников определяются уставом Учреждения и не должны превышать норм предельно допустимых нагрузок, определенных на основе санитарно-эпидемиологических требований к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных учреждений



Приложение № 2

к административному регламенту


В комиссию по зачислению детей

В МБОУ «Пологозаймищенская ООШ

МО «Ахтубинский район»


___________________________________

(Ф.И.О родителя (законного представителя)

проживающего по адресу: ___________

___________________________________

Контактный телефон _______________


Заявление


Прошу выдать путевку для ребенка ___________________________________________ (Ф.И.О ребенка, дата рождения)

в МБОУ «Пологозаймищенская ООШ МО «Ахтубинский район» _______________________


Ф.И.О., место работы отца (матери), телефон ____________________________________


___________________________________________________________________________


Дата______________ Подпись______________

Дадаць дакумент у свой блог ці на сайт

Падобныя:

Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержания ребенка в мбоу пологозаймищенская оош мо ахтубинский район iconМо «Всеволожский муниципальный район» Ленинградской области по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление общедоступного дошкольного образования в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную...

Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержания ребенка в мбоу пологозаймищенская оош мо ахтубинский район iconДень Весов Работа заняла 3 место
Мбоу дод "Ахтубинский центр детского творчества мо "Ахтубинский район", г. Ахтубинск, Астраханская область, Российская Федерация

Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержания ребенка в мбоу пологозаймищенская оош мо ахтубинский район iconПубличный отчёт директора школы мбоу «Мелеховская оош №2» Ковровского района по итогам 2011-2012 учебного года
Основная цель доклада — предоставление информационно-аналитической базы для диалога по вопросам образования и обоснования управленческих...

Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержания ребенка в мбоу пологозаймищенская оош мо ахтубинский район iconО внесении изменений в приказ мбоу удаченская оош мо ахтубинский район
Правительства Астраханской области «О внесении изменений в постановление Правительства Астраханской области от 30. 09. 2010 №427-п...

Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержания ребенка в мбоу пологозаймищенская оош мо ахтубинский район iconПредоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования, а также дополнительного образования вмадоу №19 п. Панковка
О муниципальных учреждениях Новгородского муниципального района, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования,...

Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержания ребенка в мбоу пологозаймищенская оош мо ахтубинский район iconДиректор моу «сош №9 Председатель управляющего мо «Ахтубинский район» Совета школы
Российской Федерации ст. 144, постановлением Правительства Астраханской области от 19. 12. 2008г. №668 – п «О системе оплаты труда...

Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержания ребенка в мбоу пологозаймищенская оош мо ахтубинский район iconОртостан республика
Утвердить Административный регламент исполнения Администрацией муниципального района Бирский район Республики Башкортостан муниципальной...

Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержания ребенка в мбоу пологозаймищенская оош мо ахтубинский район iconАнализ работы мбоу лукьяновская оош в 2011-2012 учебном год
Республики Хакасия, управления образования администрации мо алтайский район, внутренними приказами, в которых определен круг регулируемых...

Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержания ребенка в мбоу пологозаймищенская оош мо ахтубинский район iconАриативные формы дошкольного образования в мбдоу д/с №5 общеразвивающего вида г. Рассказово, Тамбовской области
Всестороннее развитие детей от 1года до 7 лет, консультативно-методическая поддержка их родителей (их представителей) в организации...

Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержания ребенка в мбоу пологозаймищенская оош мо ахтубинский район iconШкола обеспечивает высокий качественный уровень образования и воспитания через оптимальные для каждого ребенка формы и методы организации образовательного процесса
Публичный доклад директора мбоу – средняя общеобразовательная школа №18 ст. Мочище по итогам 2010-2011 учебного года

Размесціце кнопку на сваім сайце:
be.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©be.convdocs.org 2012
звярнуцца да адміністрацыі
be.convdocs.org
Галоўная старонка